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[Gwada] L'hôtelerie s'organise

 Accueil » Forum » Actualités de Volcréole » Rubrique Actualités: [Gwada] L'hôtelerie s'organise La date/heure actuelle est 26 Jan 2020 13:15 
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   Article posté par 6klôn le 29 Octobre 2003 à 14:35  S'abonner au Flux Rss Actualités: Partager cet article sur Facebook Partager cet article sur Twitter Partager cet article sur Myspace Partager cet article sur Del.icio.us Partager cet article sur Google bookmarks Partager cet article sur Netvibes Partager cet article sur Viadeo Partager cet article sur Linkedin    

Les hôteliers se lancent le défi d’un accueil de meilleure qualité


Les hôteliers de la Guadeloupe veulent faire revenir et fidéliser la clientèle touristique. Pour cela, ils mettent en place une démarche qualitative basée sur la formation.

Le Groupement hôtelier et touristique guadeloupéen a présenté, hier soir, au Gosier, sa charte qualité. Ce document contient les bases d’une démarche qualitative dont l’objectif est de relancer l’activité touristique.
Déjà largement diffusée auprès des professionnels du tourisme français, tours opérateurs, agents de voyage et médias spécialisés, cette charte semble avoir été bien accueillie. En tout cas, la démarche bénéficie du soutien du secrétariat d’Etat au Tourisme, du ministère des Affaires sociales, du Travail et de la Solidarité, du ministère de l’Outre-mer, de la Région Guadeloupe, de la délégation régionale au Tourisme et de la direction départementale du Travail, de l’Emploi et de la Formation professionnelle.
Concrètement, cette démarche qualité passe par une action de formation en profondeur et en cinq étapes de l’ensemble des personnels des établissement hôteliers, soit plus de mille personnes. Elle entre dans l’accord-cadre relatif au développement de la formation professionnelle, dans le secteur hôtelier. L’engagement des structures porte sur l’amélioration de leurs services et de leur accueil.

Source: Maximini.com

N.B: l'UGTG, qui était présente au dernier salon du tourisme Top Résa, affirme attendre la réalisation de cette démarche, mais avoue être consciente du travail à réaliser et des enjeux du secteur.

Tags Gwada, L'hotelerie, S'organise

 
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