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demenagement avec FREE


 
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vegeta
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Localisation: paris/martinik
  Posté le: 20 Nov 2004 11:08    Sujet du message: demenagement avec Free Répondre en citant

bonjour a tous....

depuis debut novembre jai enfin ( aprés 3 mois dattente!!!! ) ma free box mais malheureusement je change dappartement a la fin du mois mais je reste dans la mme residence avec le mm numero de telephone ..
je voulais savoir si il faut quand mm ke je renvois la free box ou est ce ce ke si je transfert ma ligne, labonnement internet suivra???
euh je vous pose la question parce que le service client de free est TOUJOURS overbooké
vous comprendrez que , vu le temps que jai mis pour l avoir la premiere fois, je nai pa trop envie de recommencer le parcours du combattant!!!
donc si quelqu un connait la procedure ou eventuellement la deja fait , sa serait sympa de me renseigner...

autre chose.. les frais de resiliation sont de 93 euros... on m a fit ke si je me réabonne dans moins de trois mois , je serais remboursée... est ce exact???

et ma troisieme question est:
en attendant d avoir de nouveau l ADSL je souhaiterais kan mm aller sur le net a bas debit et en payant mes commnuications telephoniques , quel est loperateur le moins cher, ou font ils tous le meme prix de communication telephoniques?

je vous remercie d avance pour vos reponses...

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willou
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  Posté le: 20 Nov 2004 11:57    Sujet du message: demenagement avec Free Répondre en citant

Concernant le déménagement je pense avoir trouvé la réponses ici

http://faq.free.fr/?q=796

la faq de free a écrit:
Déménagement avec une ligne aDSL

Le Forfait Free Haut Débit n'est accessible que depuis la ligne déclarée lors de la souscription (numéro et local de livraison de la ligne identiques). C'est pourquoi le déménagement nécésite la résiliation de votre Forfait Free Haut Débit.

Ainsi :
• Si vous déménagez et changez de numéro de téléphone
Si vous déménagez dans un appartement dans le même immeuble ou le même quartier (avec ou sans changement de numéro de téléphone)• Si vous déménagez sans changer de numéro de téléphone (déconseillé)

Pour accéder au Forfait Free Haut Débit, il vous faudra alors procéder à la résiliation de votre abonnement au Forfait Free Haut Débit pour re-souscrire dans la foulée à l'offre Free Haut Débit avec vos nouvelles coordonnées.

[...]



Pour la résiliation. Si c'est un déménagement et que tu te réabonnes après, oui tu seras remboursée.

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vegeta
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Sujets: 26
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  Posté le: 20 Nov 2004 12:49    Sujet du message: demenagement avec Free Répondre en citant

MERCI BEAUCOUP WILLOU
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West
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  Posté le: 22 Nov 2004 13:40    Sujet du message: demenagement avec Free Répondre en citant

envois juste la le document de résiliation sans renvoyer la freebox, lorsque tu te ré-abonnes, precise leur que tu l'as gardé, et renvois la feuille de remboursement des frais de résiliation pour ne pas avoir a les payé.
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vegeta
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Localisation: paris/martinik
  Posté le: 25 Nov 2004 14:32    Sujet du message: demenagement avec Free Répondre en citant

West a écrit:
envois juste la le document de résiliation sans renvoyer la freebox, lorsque tu te ré-abonnes, precise leur que tu l'as gardé, et renvois la feuille de remboursement des frais de résiliation pour ne pas avoir a les payé.

euh tu es sur kils ne vont pas penser ke je lai volééééééééé???

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West
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  Posté le: 25 Nov 2004 15:30    Sujet du message: demenagement avec Free Répondre en citant

je ne pense pas enfin sauf s'ils te connaissent déjà


je plaisante bien sur ..

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