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[Cigaline972]

Voilà, je compte résiler mon abonnement internet actuel et j'ai consulté rapidement les conditions générales d'utilisation de mon FAI Alice Télécom ex-Tiscali. Mais j'ai pas constaté de grands changements depuis la fin de l'accord tacite de reconduction des contrats annoncé en mars dernier.

J'ai aussi consulté divers sites et à ce qu'il paraît le préavis de deux mois (qui est soi-disant une avancée par rapport à l'engagement quasi-indéboulonnable que l'on contractait jusqu'en mars dernier) est également une clause à la limite du légal. Il serait possible de quitter tout FAI du jour au lendemain pratiquement mais impossible de trouver des informations précises là-dessus Les posteurs assez calés dans l'univers impitoyable de la téléphonie et consorts pourraient peut-être en dire plus ?


D'autre part, je voudrais savoir, pour ceux qui seraient abonnés à Tiscali ou tout autre opérateur racheté par Alice, si les conditions de résiliation ont changé ( renvoi du modem, etc etc). J'ai été sur le site où tout est facilement accessible et clair pour s'abonner, modifier son forfait, perdre ses sous . Par contre retrouver des infos "transparentes" c'est un peu plus compliqué et depuis 3 jours impossible d'avoir la hotline.



Je suis aussi preneuse de lettre-type de résiliation si vous avez un modèle ou une référence de site à m'indiquer.



Merci d'avance

[colchique]

pour la lettre type tu peux regarder ici :
http://www.conso.net/page/bases.8_acces_par_theme./Action-rchthm/?idyThm=6&idySsThm=29&idyTyp=8&valider.x=5&valider.y=9

[Cigaline972]