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[luigi972]

Fin décembre, j'ai acheté un PC portable, et j'ai commandé le 22 janvier 2007 la mise à jour vers vista, via Moduslink.

Je n'ai toujours rien reçu, près de 6 mois après la commande!!!!!!!

Mon statut est en "POP/COA validés" depyuis plusieurs mois, ce qui veut dire que ma preuve d'achat est conforme... et qu'ils doivent prélever l'argent sur mon compte pour pouvoir m'envoyer mes DVD de mise à jour.

Moi je n'attends que ça, qu'ils prélèvent sur mon compte. L'autorisation de prélèvement date du 22 janvier mais elle est valide de manière illimitée jusqu'au prélèvement, donc pas de souci de ce côté.

J'ai beau joindre Moduslink (mail, tel), la réponse est toujours la même : nous attendons de prélever sur votre compte pour vous envoyer votre mise à jour. Nous ne pouvons pas vous donner de date exacte... 5 mois que ça dure comme ça!!!!!!!!!!!

Y-a-t-il des personnes dans mon cas? Surtout des personnes qui habitent dans un DOM (j'ai peur que le problème vienne de la : habitant en Martinique, j'ai du payer (enfin plutôt autoriser le prélèvement) en dollars et non en euros car le site internet me situait dans la zone dollars, et je me demande s'ils ont bien pris en compte les vrais frais d'acheminement vers notre exception d'île!).

Y-a-t- il des résident d'un DOM qui ont commandé cette mise à jour et qui l'ont reçu?

Y-a-til des personnes qui ont réussi à débloquer leur dossier, et comment avez vous fait?

Merci pour vos témoignages

[luigi972]

Personne?

[wilfried]

le mieux c'est d'acheté le cd directement dans les grande surface informatique c'est mieux surtout avec la garantie

[luigi972]

Merci Wilfried, très constructif...