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Yaku
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 Posté le: 30 Jan 2008 02:32 Sujet du message: Avis sur la Box Médiaserv... |
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| metla007 a écrit: | | En fait j'ai été dans une agence de mediaserv au Moule !!!! |
C'est vachement louche comme question surtout après ce qui t'es arrivé. Mais je ne m'avancerais pas à crier au loup, et ce serait une piste à creuser par les autorités. dsl |
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steph'
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| Posté le: 30 Jan 2008 16:36 Sujet du message: Avis sur la Box Médiaserv... |
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| metla007 a écrit: | Pensez-vous ke se soit normal qu'un vendeur de box mediaserv demande si on possède une alarme relié à un satellite ???
Cela vous est-il déjà arrivé ??????
Merci de répondre vite s'il vous plait, car on m'a cambriolé et j'ai des doutes !!!! |
Ca m'étonnerait fortement que ce soit normal... en tout cas nous on nous a rien demandé de tel. |
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Skydig
Siège service 
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Localisation: Fodfwans, chè !
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| Posté le: 31 Jan 2008 16:31 Sujet du message: Avis sur la Box Médiaserv... |
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Je pense que c'est normal car Mediaserv ne garantit pas le fonctionnement des systèmes d'alarme lorsqu'ils sont connectés à la ligne téléphonique via la box (c'est écrit dans les conditions générales du contrat). C'était donc peut être une précaution du vendeur !
_________________
@ plis |
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Skydig
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Localisation: Fodfwans, chè !
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| Posté le: 08 Fév 2008 23:42 Sujet du message: Avis sur la Box Médiaserv... |
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A propos, ma connexion internet n'a toujours pas été activée.
Le voyant ADSL de ma box ne s'allume pas, et le voyant @ clignote.
C'est normal vous pensez ?
_________________
@ plis |
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coda
Charter 
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| Posté le: 08 Fév 2008 23:50 Sujet du message: Avis sur la Box Médiaserv... |
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| steph' a écrit: | | metla007 a écrit: | Pensez-vous ke se soit normal qu'un vendeur de box mediaserv demande si on possède une alarme relié à un satellite ???
Cela vous est-il déjà arrivé ??????
Merci de répondre vite s'il vous plait, car on m'a cambriolé et j'ai des doutes !!!! |
Ca m'étonnerait fortement que ce soit normal... en tout cas nous on nous a rien demandé de tel. |
Mais oui c'est normal, il a peut être juste mal formulé sa question, (ou tu as mal compris...  )
Lorsque tu a une alarme reliée à un PC de télésurveillance ça passe par la ligne téléphonique, pas par satellite, donc je pense qu'il y a une manip à faire sur la box pour que les deux cohabitent... |
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whitey
Super-Modérateur 
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| Posté le: 09 Fév 2008 01:21 Sujet du message: Avis sur la Box Médiaserv... |
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| Skydig a écrit: | A propos, ma connexion internet n'a toujours pas été activée.
Le voyant ADSL de ma box ne s'allume pas, et le voyant @ clignote.
C'est normal vous pensez ? |
tu n as pas de synchro sur ta ligne, c'est tout a fait normal tant qu'elle n a pas été activée.
france telecom se donne 15 jours pour activer la ligne, compte tenu du carnaval, on peut penser que mediaserv est encore dans les temps.
_________________
Si l'image que renvoie le miroir ne te plait pas, change l'image plutot que le miroir, car il pourrait bien refleter encore et toujours la meme chose... |
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j0j0972
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| Posté le: 10 Fév 2008 00:01 Sujet du message: Avis sur la Box Médiaserv... |
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| es que certain des abonnées de mediaserv ont testés la vidéo en streaming ? car avec only c'est vraiment pas le top |
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steph'
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| Posté le: 10 Fév 2008 04:56 Sujet du message: Avis sur la Box Médiaserv... |
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| j0j0972 a écrit: | | es que certain des abonnées de mediaserv ont testés la vidéo en streaming ? car avec only c'est vraiment pas le top |
Ben moi que ce soit avecOrange ou Mediaserv je vois pas trop de différences... ça dépend surtout du site où elles sont hébergées. En revanche je remarque que chez Mediaserv le débit est plus stable que chez Orange, mais paradoxalement il m'arrive d'avoir des déconnections de la Box, ce qui m'arrivait quasiment jamais chez Orange. Néanmoins rien de dramatique, ça arrivait surtout au début, depuis quelques temps j'en ai plus vues. En plus la Box se reconnecte assez vite.
Enfin de toute façon tu dis que chez Only c pas top, donc si on fait l'équation Mediaserv = Orange (d'un pt de vue perso), Mediaserv >> Only |
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j0j0972
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| Posté le: 11 Fév 2008 20:35 Sujet du message: Avis sur la Box Médiaserv... |
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| Skydig a écrit: | | steph' a écrit: | | Skydig a écrit: | Je viens de m'abonner aujourd'hui, j'ai pris du 2 Mb SANS option téléphone illimité. Ca coûte 44,90 euros / mois + location de la box à 3,50 euros / mois.
On verra bien ce que ça donne !
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Rahhhhh tu as réussi à l'avoir sans forcément prendre le téléphone, je sais pas comment t'as fait, les conseillers insistent énormément pour que tu prennes avec l'offre téléphonie, ils font comme si c'était absolument pas possible d'avoir l'un sans l'autre. J'me demande si j'peux essayer d'annuler l'offre téléphonie en appelant le service client. |
Je suis allé au bureau Mediaserv à côté de chez But (mais bon toi tu es en Guadeloupe apparemment...) et j'ai simplement demandé si c'était obligatoire de prendre le téléphone en illimité, la vendeuse m'a répondu que non et m'a montré l'imprimé avec les différents types d'abonnements. Elle m'a dit qu'on a droit à 2 changements de forfaits gratuits donc ça ne devrait pas poser de problème pour toi, dis leur que tu veux l'offre "libre".
J'ai calculé devant la vendeuse (qui a dû me prendre pour un illuminé), avec l'abonnement 512 Mb sans téléphone illimité, pour arriver au prix du forfait 512 Mb avec illimité soir et week-end, il faudrait téléphoner en local 13 minutes par jour (0,01 euros la minute, 4 euros de différence entre les 2 forfaits), donc pas rentable pour moi puisque je n'utilise presque jamais mon téléphone fixe.
C'est vrai que je les soupçonne de "mythonner" un peu, par exemple je lui demande si la box est incluse dans l'abonnement, elle me répond "oui" et au moment de signer le contrat je vois "location de la box : 3,50 euros". Elle continue la lecture du contrat puis saute une ligne quand on arrive à la phrase "engagement de 12 mois". Je l'arrête, je lui dis "Vous avez oublié de dire "engagement de 12 mois" et elle me répond : "Non en fait vous pouvez vous désabonner à tout moment"... Ca reste à prouver !
Ahh ces commerciaux !  |
Peux-tu me dire comment à tu fais pour prendre seulement l'ADSL sans l'option téléphone , le mec au téléphone insiste en disant que c'est impossible car mediaserv rachète la ligne a France Telecom et donc tous est géré par eux |
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whitey
Super-Modérateur
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Localisation: fort de france
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| Posté le: 11 Fév 2008 23:18 Sujet du message: Avis sur la Box Médiaserv... |
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c est peut etre aussi pour ca que sa ligne n a pas encore ete activée . 
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Si l'image que renvoie le miroir ne te plait pas, change l'image plutot que le miroir, car il pourrait bien refleter encore et toujours la meme chose... |
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j0j0972
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Skydig
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| Posté le: 12 Fév 2008 15:20 Sujet du message: Avis sur la Box Médiaserv... |
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J'ai pris sans l'option "téléphone illimité" mais j'aurai quand même le téléphone via la box mediaserv... ce qui veut dire que si je ne téléphone pas, je ne paie pas.
_________________
@ plis |
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steph'
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| Posté le: 13 Fév 2008 19:12 Sujet du message: Avis sur la Box Médiaserv... |
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C'est vraiment ch**** et compliqué leur truc là... la dernière fois que j'ai appelé pour retirer l'offre téléphonique, on m'a carrément dit que je n'aurai que du bas-débit et que si je veux l'ADSL je dois obligatoirement prendre avec une offre téléphonique. Et maintenant je vois qu'ils font carrément une offre comme ça ?
Mediaserv : qualité du service : 8/10
Service marketing/pub/conseil client : 0/10 ! |
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Skydig
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Localisation: Fodfwans, chè !
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| Posté le: 04 Mar 2008 18:34 Sujet du message: Avis sur la Box Médiaserv... |
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Voilà maintenant depuis fin janvier que j'ai souscrit mon abonnement mediaserv et pour le moment, toujours pas d'ADSL ni de téléphone.
Je les ai appelés fin février pour le signaler et ils m'ont rapidement envoyé un technicien. Apparemment, France Telecom n'a pas réalisé le dégroupage correctement (dixit mediaserv)...
En attendant, ils ne me facturent pas l'abonnement (sans même avoir réclamé, mais bon, sachant qu'il y a une promo en mars : 1er mois offert...)
Wait & see !
_________________
@ plis |
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Skydig
Siège service
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Localisation: Fodfwans, chè !
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| Posté le: 12 Mar 2008 00:52 Sujet du message: Avis sur la Box Médiaserv... |
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Ca y est, je suis connecté depuis hier suite à l' "intervention" de... France Telecom. Je mets des guillemets car ça s'est passé de manière bizarre : le technicien passe chez moi après avoir vérifié le central, branche un appareil spécialisé sur ma prise et déclare : votre ligne fonctionne, mon testeur m'indique que tout est ok, vous avez vu, signez là sur cette feuille d'intervention 
J'essaie de discuter un peu, je branche la box et lui montre qu'en effet elle ne se connecte pas. Il me dit qu'il ne peut rien faire de plus, de voir avec mediaserv puis s'en va en me disant que je ne suis pas le seul dans le cas.
Dès son départ, je triture la prise dans tous les sens, débranche et rebranche les fils, vérifie les connexions : rien !
Alors que je suis à 2 doigts d'abandonner, on sonne : le technicien FT est de retour, cette fois avec son propre modem (une raie manta verte, pour la petite histoire !) et un ordinateur portable. Il branche sa propre prise sur mes fils et là : tout fonctionne, son modem se synchronise et il a accès à Internet !
Le problème se situe donc entre mes fils et la box...ou la box elle même. Je prends un ancien modem ADSL et le branche : pas de synchro ! Je me branche à la sortie du filtre ADSL du technicien : la box se connecte ! Verdict : c'est le filtre, mais quel filtre au fait, puisque le technicien de Mediaserv m'avait demandé de le retirer ! Je place donc mon propre filtre sur ma prise et cette fois tout marche nickel !
J'ai essayé le téléphone aujourd'hui et la communication n'est pas très nette de mon côté mais on m'entend apparemment bien.
Reste à tester le débit ADSL mais je n'ai pas encore d'ordi chez moi, mais ceci est une autre histoire !
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@ plis |
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