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Genre: Homme Inscrit le: 22 Jan 2007 Sujets: 46 Messages: 1261 Localisation: 972 - Martinique
Posté le: 07 Mai 2008 12:07 Sujet du message: Haut Débit dans les DOM
Bon ben apparemment,Mediaserv et only font un concours sur les problèmes techniques en ce moment!!
Qui sera le grand gagnant??
Multimédia
Only fait face à de nouveaux problèmes techniques
CLICANOO.COM | Publié le 7 mai 2008
Alors qu’Only se félicite de ses résultats de l’année passée et affiche ses ambitions pour l’avenir, certains internautes constatent toujours de nombreux problèmes sur leur ligne.
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6 réactions de lecteurs
Pas contents les clients d’Only ADSL et Wimax (internet haut débit sans fil). Ces derniers temps, de nouveaux problèmes sur le réseau (coupures, baisses de débit) provoquent la colère de certains utilisateurs. Des utilisateurs déjà trop habitués à ce genre d’incident. En novembre, des mécontents manifestaient devant le siège de l’opérateur avant qu’un protocole de fin de conflit engageant Only à “assurer la continuité de service” ne soit signé. Mais les problèmes recommencent. Selon les dirigeants d’Outremer Télécom, Only paye “les couacs d’un développement (trop) rapide”. Le réseau Wimax, racheté à XTS Télécom dans un mauvais état, serait “en cours de stabilisation”. Du côté de l’ADSL, les soucis de coupures viendraient de la procédure de dégroupage total (rachat des lignes à France Télécom). Only dit travailler avec l’opérateur historique pour que le basculement des lignes se fasse au plus vite et dans les meilleures conditions. Quant aux problèmes de débit, Only évoque la rareté des capacités et le coût élevé de la bande passante sur le câble Safe (câble sous-marin reliant par fibre optique la Réunion au reste du monde). “On multiplie notre débit sur le Safe par deux tous les six mois”, tente de rassurer Jean-Michel Hegesippe, le PDG d’Outremer Télécom. Pas sûr que ce délai suffise à calmer tous les esprits.
“Les mobiles trop chers à la Réunion”
Ce sujet a pu être abordé hier, à l’occasion de la présentation officielle à la presse du nouveau directeur général océan Indien en la personne de David Mignot, ex-patron de Parabole Réunion. Outremer Télécom a rappelé également les performances du groupe en 2007. Le premier opérateur alternatif des Dom affiche un chiffre d’affaires de plus de 150 millions d’euros, en progression de 26% par rapport à 2006. Outremer a investi aussi plus de 100 millions d’euros depuis 2004 pour disposer de son propre réseau d’infrastructures de télécommunication. Objectif : s’affranchir le plus possible des lignes et réseaux de l’opérateur historique, France Télécom. “Outremer Télécom, sous sa marque Only, compte près de 450 000 abonnés (dans les 4 Dom) dont 51% dans le mobile”, indique David Mignot. “Un chiffre important qui doit encore progresser”, poursuit-il. Le groupe affiche ses ambitions. “Only souhaite proposer des niveaux de services comparables à la métropole avec les prix les plus bas”. Deux axes de croissance dans l’océan Indien, où la marque est très récente : le développement de l’activité mobile (actuellement 65 000 clients dans l’océan Indien) avec l’objectif de “casser le duopole qui existe depuis 10 ans entre SFR et Orange”, ainsi que le développement de l’Internet haut débit, grâce aux offres “multiple play”. “Le mobile coûte trop cher à la Réunion. C’est pourquoi Only arrive avec des prix cassés, à 20, 30 voire 40% moins chers que la concurrence sur le marché”, explique David Mignot. Outremer Télécom évoque ensuite l’essor de l’Internet haut débit à la Réunion dans les prochaines années. Sur ce terrain, Only estime avoir commencé à “mettre les moyens à la hauteur de ses ambitions”. C’est le lancement de la box d’Only et de la VOD l’an dernier. Avec la première offre de contenu de chaînes de télévision que l’on regarde sur la TV (12 chaînes sur 18 de la TNT). Dernière annonce : Only n’envisage pas être distancée par l’arrivée de la 3 G+ sur les mobiles Orange et SFR. “Nous aurons nos licences très bientôt”, indique le PDG d’Outremer Télécom. “Et vous verrez que nous serons aussi innovants”, précise ce dernier
http://www.clicanoo.com/index.php?page=article&id_article=181316
Genre: Homme Inscrit le: 22 Jan 2007 Sujets: 46 Messages: 1261 Localisation: 972 - Martinique
Posté le: 07 Mai 2008 12:23 Sujet du message: Haut Débit dans les DOM
superbaloo972 a écrit:
Bon ben apparemment,Mediaserv et only font un concours sur les problèmes techniques en ce moment!!
Qui sera le grand gagnant??
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Only fait face à de nouveaux problèmes techniques
CLICANOO.COM | Publié le 7 mai 2008
Alors qu’Only se félicite de ses résultats de l’année passée et affiche ses ambitions pour l’avenir, certains internautes constatent toujours de nombreux problèmes sur leur ligne.
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Pas contents les clients d’Only ADSL et Wimax (internet haut débit sans fil). Ces derniers temps, de nouveaux problèmes sur le réseau (coupures, baisses de débit) provoquent la colère de certains utilisateurs. Des utilisateurs déjà trop habitués à ce genre d’incident. En novembre, des mécontents manifestaient devant le siège de l’opérateur avant qu’un protocole de fin de conflit engageant Only à “assurer la continuité de service” ne soit signé. Mais les problèmes recommencent. Selon les dirigeants d’Outremer Télécom, Only paye “les couacs d’un développement (trop) rapide”. Le réseau Wimax, racheté à XTS Télécom dans un mauvais état, serait “en cours de stabilisation”. Du côté de l’ADSL, les soucis de coupures viendraient de la procédure de dégroupage total (rachat des lignes à France Télécom). Only dit travailler avec l’opérateur historique pour que le basculement des lignes se fasse au plus vite et dans les meilleures conditions. Quant aux problèmes de débit, Only évoque la rareté des capacités et le coût élevé de la bande passante sur le câble Safe (câble sous-marin reliant par fibre optique la Réunion au reste du monde). “On multiplie notre débit sur le Safe par deux tous les six mois”, tente de rassurer Jean-Michel Hegesippe, le PDG d’Outremer Télécom. Pas sûr que ce délai suffise à calmer tous les esprits.
“Les mobiles trop chers à la Réunion”
Ce sujet a pu être abordé hier, à l’occasion de la présentation officielle à la presse du nouveau directeur général océan Indien en la personne de David Mignot, ex-patron de Parabole Réunion. Outremer Télécom a rappelé également les performances du groupe en 2007. Le premier opérateur alternatif des Dom affiche un chiffre d’affaires de plus de 150 millions d’euros, en progression de 26% par rapport à 2006. Outremer a investi aussi plus de 100 millions d’euros depuis 2004 pour disposer de son propre réseau d’infrastructures de télécommunication. Objectif : s’affranchir le plus possible des lignes et réseaux de l’opérateur historique, France Télécom. “Outremer Télécom, sous sa marque Only, compte près de 450 000 abonnés (dans les 4 Dom) dont 51% dans le mobile”, indique David Mignot. “Un chiffre important qui doit encore progresser”, poursuit-il. Le groupe affiche ses ambitions. “Only souhaite proposer des niveaux de services comparables à la métropole avec les prix les plus bas”. Deux axes de croissance dans l’océan Indien, où la marque est très récente : le développement de l’activité mobile (actuellement 65 000 clients dans l’océan Indien) avec l’objectif de “casser le duopole qui existe depuis 10 ans entre SFR et Orange”, ainsi que le développement de l’Internet haut débit, grâce aux offres “multiple play”. “Le mobile coûte trop cher à la Réunion. C’est pourquoi Only arrive avec des prix cassés, à 20, 30 voire 40% moins chers que la concurrence sur le marché”, explique David Mignot. Outremer Télécom évoque ensuite l’essor de l’Internet haut débit à la Réunion dans les prochaines années. Sur ce terrain, Only estime avoir commencé à “mettre les moyens à la hauteur de ses ambitions”. C’est le lancement de la box d’Only et de la VOD l’an dernier. Avec la première offre de contenu de chaînes de télévision que l’on regarde sur la TV (12 chaînes sur 18 de la TNT). Dernière annonce : Only n’envisage pas être distancée par l’arrivée de la 3 G+ sur les mobiles Orange et SFR. “Nous aurons nos licences très bientôt”, indique le PDG d’Outremer Télécom. “Et vous verrez que nous serons aussi innovants”, précise ce dernier
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Voici les commentaire qui vont avec l'article...
Faudra bien un jour que ça change non??
*
Cococinelle
WIMAX instable ! 6 mois déjà ...
Client WIMAX que je suis voilà bientôt 6 mois que les technicien d’ONLY nous baratine avec sa , des technicien "spécialisé" sont même venu de PARIS la grande pour résoudre ce "petit problème" , 6 mois plutard le constat est amère : 65 euros par mois pour une offre 1024/1024 ( 1méga symétrique ) en théorie alors que le débits réel est bien souvent 512/128 ( cherché l’erreur !!! ) merci au 150 million de bénèfice ! merci @ tous les clients qui se font seigner !
7 mai 2008 - 08:07
*
anonyme
abonnez-vous, réabonnez-vous
Moi il y a quand même un truc qui m’effraie dans tout ça. Si les dirigeants avouent qu’ils doivent doubler leur capacité tous les 6mois : 1 - faut pas être fort en math pour faire un calcul exponentiel, et se dire qu’en suivant cette logique le safe devrait théoriquement avoir été totalement racheté par only au bout de quelques fois ’6 mois’ 2 - si il y a pas assez de débit, comment peut on honnêtement vendre aux gens des abonnements X - megaz, sans sourciller et sans compter ? Arrête donc prendre les gens pour des ploucs, mieux vaudrait avoir du vrai 512, que des débits mensongers avec tnt et vod, comme on ne cesse de le répêter
7 mai 2008 - 07:17
*
anonyme
Remboursez !
Comment peut-on continuer à vendre du vent en toute impunité (débit ADSL réel divisé par 5 par rapport à ce qui est vendu) ? Je ne comprends pas qu’une quelconque autorité de l’état ne remette pas de l’ordre dans l’offre commerciale d’ONLY, qui est proprement mensongère.
7 mai 2008 - 11:50
*
ANNONYME
COTE COMMERCIAL A REVOIR
ET DIRE QUE ONLY VEUT SE METTRE EN AVANT AVEC LES MOBILES ILS CASSENT LES PRIX ALORS QUE CES CONCURRENTS POUR DÉBLOQUER UN TÉLÉPHONE IL NE VOUS DEMANDE AUCUNE RÉMUNÉRATION ALORS ARRÊTEZ DE VOUS PRENDRE POUR LES MEILLEURS SUR LE MARCHE DU MOBILE
7 mai 2008 - 10:03
*
kaf la kour
Trop de problèmes internet et téléphonie fixe
only izi mediaserv tous ont des soucis de débit ou des problèmes avec les lignes fixes en cas de dé groupage partiel ou total
chaque opérateur a toujours la même excuse ils accusent tous ouvertement france telecom
je suis mécontent car le client n’a pas à subir cela il y a des règles pour cela !!!!! des instances compétentes il faut bouger et ne pas rester passif face à ces pratiques douteuses si cela est avéré ! je paie un abonnement cher qui ne fonctionne pas très très bien
enfin je voulais savoir comment est-il commercialement possible que seul only est la télé par internet ??? bizarre...
7 mai 2008 - 09:15
*
Fabrice
Et chez orange...
Et quan cela arrive chez ORANGE, personne ne dit rien !!!
7 mai 2008 - 09:07
*
Cococinelle
WIMAX instable ! 6 mois déjà ...
Client WIMAX que je suis voilà bientôt 6 mois que les technicien d’ONLY nous baratine avec sa , des technicien "spécialisé" sont même venu de PARIS la grande pour résoudre ce "petit problème" , 6 mois plutard le constat est amère : 65 euros par mois pour une offre 1024/1024 ( 1méga symétrique ) en théorie alors que le débits réel est bien souvent 512/128 ( cherché l’erreur !!! ) merci au 150 million de bénèfice ! merci @ tous les clients qui se font seigner !
Posté le: 07 Mai 2008 14:30 Sujet du message: Haut Débit dans les DOM
merci pour l'infos superballo c'est la blague du jour only en 3g+ déja en 2g ya pas de reseau avec leur 1800 mhz en 3g+ en plus trop comique les gars toujours aussi fort en annonce tous sa pour garder les client j'avais un ligne chez eux tout les mois il me disait le gprs va revenir
Genre: Homme Inscrit le: 14 Nov 2005 Sujets: 1 Messages: 115 Localisation: 972 - Martinique
Posté le: 08 Mai 2008 01:51 Sujet du message: Haut Débit dans les DOM
Jusque là je n'avais pas trop à me plaindre de mauvais débits chez Orange, mais depuis que j'ai déménagé à St Martin c'est la catastrophe. Je plafonne à 8kb/s depuis ce matin... D'habitude c'est pas terrible en journée (environ 20-25kb/s) mais ça va souvent mieux au milieu de la nuit...
D'autres personnes sur St Martin rencontrent des problèmes ?
Posté le: 08 Mai 2008 03:11 Sujet du message: Haut Débit dans les DOM
non pas sur saint martin, mais en Guadeloupe depuis le début de la semaine je trouve que ma connexion rame ^^ en journée mais vers 17h environs ça redeviens normal ^^ la journée je suis aux environs d'un 512k alors que je suis connecté en 3mo ^^
Genre: Homme Inscrit le: 06 Mai 2005 Sujets: 1 Messages: 8 Localisation: Goyave 971
Posté le: 08 Mai 2008 13:15 Sujet du message: Haut Débit dans les DOM
Picsl971 a écrit:
non pas sur saint martin, mais en Guadeloupe depuis le début de la semaine je trouve que ma connexion rame ^^ en journée mais vers 17h environs ça redeviens normal ^^ la journée je suis aux environs d'un 512k alors que je suis connecté en 3mo ^^
Genre: Homme Inscrit le: 22 Jan 2007 Sujets: 46 Messages: 1261 Localisation: 972 - Martinique
Posté le: 09 Mai 2008 15:02 Sujet du message: Haut Débit dans les DOM
Apparement, Double Colère a failli mettre le FEU chez only!!!
ça montre bien qu'ils ne sont capables de se bouger que sous la menace...
Dommage...
A+
Beau Temps sous le ciel Wimax Convertir en PDF Version imprimable Suggérer par mail
Ecrit par doublecolere
05-05-2008
Suite au feu que nous etions en train de mettre dans la maison rose d'only, le reseau wimax est de nouveau opérationnel depuis ce matin 05 mai 2008 vers 10h00.
Beau temps de prévus sous le ciel wimax pour ce long week-end.
Tout vas bien avec des débits à 50% de leurs vitesse theorique.
A la prochaine coupure, venez vous faire entendre devant le siege dOutremer Télécom à la Technopole pour le ceux du nord et le siege de Saint Pierre pour ceux du sud.
Un seul mot d'ordre, Occupation.
J'attends toujours l'appel du nouveau directeur général, il souhaite en finir avec nos soucis wimax. Souhaitons qu'il a de bonnes chose à nous proposer.
Merci à tout ceux qui nous ont permis de nous faire entendre.
Le REUNIX est un service de GIX (Global Internet Exchange) géré par le GIP RENATER, et hébergé à l’Université de La Réunion (Saint Denis)
Le REUNIX est un service de GIX (Global Internet Exchange) géré par le GIP RENATER, et hébergé à l’Université de La Réunion (Saint Denis). Cinq partenaires (en plus de RENATER) sont actuellement connectés sur le switch du REUNIX : France Télécom, Outremer Télécom, Cegetel, MOBIUS, et l’AFNIC (pour le service DNS). Ce nœud d’échange de trafic a été mis en place pour répondre aux besoins de l’ensemble des utilisateurs. Destiné aux opérateurs et aux fournisseurs d’accès de l’île, le REUNIX permet de réduire la charge des liaisons Réunion/Métropole mais également d’améliorer de façon significative les échanges Internet locaux.
Genre: Homme Inscrit le: 22 Jan 2007 Sujets: 46 Messages: 1261 Localisation: 972 - Martinique
Posté le: 09 Mai 2008 18:39 Sujet du message: Haut Débit dans les DOM
Bon ben faudra attendre 2 ans pour que la martinique et la guyane possèdent enfin leur GIX grâce aux DSP...
En revanche, rien de prévu pour la guadeloupe!!
Seul Dom à n'avoir rien prévu!!
locale•GIX–Prestation de plateforme d’interconnexion pour échanger du trafic IP–Intérêt du GIX : améliorer les performances des opérateurs locaux grâce à l’échange local de bande passante dans des conditions de neutralité totale–Possibilité de s’interconnecter sur des interfaces 10/100 ou 1000 Mbps, en cuivre ou FO
http://www.guyane.cci.fr/telechargement/JPS_Projet_DSP.pdf
Genre: Homme Inscrit le: 04 Nov 2006 Sujets: 0 Messages: 13 Localisation: 974 - Réunion
Posté le: 10 Mai 2008 22:29 Sujet du message: Haut Débit dans les DOM
Heuu c'est seulement moi ou alors les nouvelles "offres" d'Orange Réunion de ce mois de mai ne concernent que la téléphonie mobile? Et dire qu'en allant sur le site principal il y a de la pub pour une métropole 29 euros en triple play en 8 gigamax... super la réponse à la concurrence, en fait ça veut dire qu'il ne considère meme pas les autres comme concurrents (ou bien il y a connivence)
Genre: Homme Inscrit le: 18 Mar 2007 Sujets: 2 Messages: 42 Localisation: 973 - Guyane
Posté le: 10 Mai 2008 22:48 Sujet du message: Haut Débit dans les DOM
Visiblement, les FAI vont devoir appliquer la loi chatel et donc changer leur CGV
Les nouvelles dispositions de la loi Chatel entreront en application dans trois semaines, l'ARCEP vient d'en préciser quelques modalités.
La loi Chatel prévoit de nouvelles conditions tarifaires sur les services d'assistance des FAI. Première avancée, le temps d'attente est obligatoirement gratuit. Beaucoup de fournisseurs d'accès pratiquent déjà cela mais les FAI restants devront se conformer à cette disposition dès le 1er juin.
Pour le simple plaisir du langage legislatif, la loi pour le développement de la concurrence aux services des consommateurs, dite loi Chatel, prévoit les dispositions suivantes dans son article 16 :
« I.-Après l'article L. 121-84 du code de la consommation, il est inséré un article L. 121-84-5 ainsi rédigé :
« Art. L. 121-84-5. - Le présent article est applicable à tout fournisseur de services de communications électroniques, au sens du 6° de l'article L. 32 du code des postes et des communications électroniques, proposant au consommateur, directement ou par l'intermédiaire d'un tiers, un service après-vente, un service d'assistance technique ou tout autre service chargé du traitement des réclamations se rapportant à l'exécution du contrat conclu avec ce fournisseur, et accessible par un service téléphonique au public au sens du 7° de l'article L. 32 précité.
« Les services mentionnés au premier alinéa sont accessibles depuis le territoire métropolitain, les départements d'outre-mer et les collectivités territoriales de Mayotte, Saint-Barthélemy, Saint-Martin et Saint-Pierre-et-Miquelon, par un numéro d'appel non géographique, fixe et non surtaxé.
« Lorsque le consommateur appelle depuis les territoires énumérés au deuxième alinéa les services mentionnés au premier alinéa en ayant recours au service téléphonique au public du fournisseur de services de communications électroniques auprès duquel il a souscrit ce contrat, aucune somme ne peut, à quelque titre que ce soit, lui être facturée tant qu'il n'a pas été mis en relation avec un interlocuteur prenant en charge le traitement effectif de sa demande. »
II.-Après le premier alinéa du I de l'article L. 44 du code des postes et des communications électroniques, il est inséré un alinéa ainsi rédigé :
« L'autorité identifie, au sein du plan national de numérotation téléphonique, la liste des numéros ou blocs de numéros pouvant être surtaxés. Les numéros ou blocs de numéros qui ne figurent pas sur cette liste ne sont pas surtaxés. » »
Plus loin, nous pouvons lire également :
« Parmi les numéros d'accès à des services à valeur ajoutée, certains numéros ou blocs de numéros ne peuvent cependant pas être surtaxés :
* les numéros dont le tarif appliqué à l'appelant est gratuit depuis les réseaux fixes et/ou mobiles, et notamment les 30PQ, les 31PQ et les numéros commençant par 080
* les numéros d'urgence, lesquels sont gratuits conformément à l'article L33-1 f) du code des postes et des communications électroniques, et les numéros de la forme 116XYZ
* enfin, compte tenu des dispositions introduites par l'article 16 de la loi n° 2008-3 précitée, les numéros d'assistance opérateur de la forme 10YT et les numéros de la forme 3BPQ (B différent de 0 et de 1) ne peuvent pas être surtaxés dès lors qu'ils sont utilisés pour fournir un « service après-vente, un service d'assistance technique ou tout autre service chargé du traitement des réclamations ». »
Finis donc les appels à 0,34 €/min lorsque l'utilisateur rencontrera un problème technique. A compter du 1er juin, ces communications seront facturées au prix d'un appel local, les FAI devront donc modifier les conditions d'accès à leur hotline. Par exemple, Numericable adoptera un nouveau numéro pour son service clients à partir de cette date, il s'agira du 3990 (joignable 7j/7, de 8h à 22h pour le coût d'un appel local). De plus, avec l'application de la loi Chatel, le câblo-opérateur adoptera dans la foulée de nouvelles conditions générales de vente. Les autres fournisseurs d'accès devront également communiquer leurs nouvelles modalités d'appels d'ici le 1er juin.
En dehors des services d'assistance, les plages de numéros pouvant être surtaxés seront les suivantes :
* Numéros de la forme 3BPQ, à l’exception des numéros de la forme 30PQ et 31PQ
* Numéros de la forme 118XYZ
* Numéros de la forme 10XY
* Blocs de numéros de la forme 08ABPQ, à l’exception des 080BPQ
Genre: Homme Inscrit le: 11 Mai 2008 Sujets: 5 Messages: 36 Localisation: 972 - Martinique
Posté le: 11 Mai 2008 01:14 Sujet du message: Haut Débit dans les DOM
Bonjour/Bonsoir je suis nouveau sur le forum ^^' Je tape rapidement mon message parce que je vais chez mon oncle ...
Je joue a sa mp (Gta san andreas en ligne) ,ragnarok online et je "lag" beaucoup ! <=
J'ai 1000 ou + de ping au moment ou je tape ce message... J'ai l'offre 512k only avec le cable ethernet (modem speedtouch 530 v6) . J'aimerais savoir si c'est moi ou "On!y" qui le fait ...
Sinon ! Go Wanadoo @+ Merci d'avance pour vos réponses
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déja en 2g ya pas de reseau avec leur 1800 mhz en 3g+ en plus trop comique les gars toujours aussi fort en annonce tous sa pour garder les client j'avais un ligne chez eux tout les mois il me disait le gprs va revenir 
bref only bla bla bla sauf la only box qui est tres bien et le débit est mieux
Je tape rapidement mon message parce que je vais chez mon oncle ...
Je joue a sa mp (Gta san andreas en ligne) ,ragnarok online et je "lag" beaucoup ! <=
J'ai 1000 ou + de ping au moment ou je tape ce message... J'ai l'offre 512k only avec le cable ethernet (modem speedtouch 530 v6) . J'aimerais savoir si c'est moi ou "On!y" qui le fait ...
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