Accueil www.volcreole.com
Le site de référence des Dom-Tom !


 :: Connexion :: S'enregistrer :: Profil :: Messages privés :: Membres :: Album Photos :: Forum :: Chat :: Rechercher :: FAQ :: Annuaires :: Agenda :: Vidéos  :: 


Offre Open : Orange répond à l'UFC-Que choisir

 Accueil » Forum » Actualités de Volcréole » Rubrique Informatique: Offre Open : Orange répond à l'UFC-Que choisir La date/heure actuelle est 25 Aoû 2019 13:20 
Annonces Offre Open : Orange répond à l'UFC-Que choisir Annonces
   Article posté par badmaniak le 05 Janvier 2012 à 20:33  S'abonner au Flux Rss Informatique: Partager cet article sur Facebook Partager cet article sur Twitter Partager cet article sur Myspace Partager cet article sur Del.icio.us Partager cet article sur Google bookmarks Partager cet article sur Netvibes Partager cet article sur Viadeo Partager cet article sur Linkedin    

L'UFC-Que choisir saisit le gendarme de la concurrence à propos de l'offre quadruple-play d'Orange, Open. Laquelle est jugée anti-concurrentielle tant elle "verrouille" le client. Un "procès" qui tombe plutôt mal pour l'opérateur historique jugé en "position dominante".




L'offre "empoisonnée" Internet-téléphone fixe-TV-téléphone portable d'Orange, proposée au sein d'un unique contrat, "empêche les consommateurs de découpler les offres triple-play et mobile au moment de la résiliation d'une d'entre elles", estime l'association de défense des consommateurs. Cette offre alléchante et pratique, qui a séduit un million d'abonnés, selon l'opérateur, "impose la reconduction de l'engagement sur la partie fixe, lorsque le consommateur fait évoluer son contrat mobile", estime l'UFC, et d'ajouter qu'en cas de résiliation, les coûts de sortie augmentent fortement. Enfin, Orange n'autoriserait pas la portabilité des numéros (fixes et mobiles) en cas de résiliation. Autant de griefs qui ont poussé l'UFC à saisir l'Autorité de la concurrence, laquelle a déjà ouvert une enquête en 2010, enquête toujours en cours. Et l'association de conclure : "alors même que l’arrivée prochaine d’un nouvel opérateur mobile doit permettre une dynamisation concurrentielle profitable au consommateur, l’UFC-Que Choisir refuse que des caractéristiques commerciales perverses faussent le marché et entravent la concurrence".


De son côté Orange affirme que l'Autorité de la concurrence a donné son aval à la commercialisation de ce type de forfait tout-en-un et que son offre Open n'est pas frauduleuse, mais simplement plus économique pour les clients. Dans une déclaration à l'AFP, l'opérateur historique parle d'"informations erronées" et affirme qu'"il n'y a aucun engagement sur la partie fixe, et que l'on peut résilier son offre triple-play sans que soit résiliée la partie mobile".

Cette affaire tombe mal pour Orange qui va devoir faire face à l'arrivée imminente de Free et qui comptait bien sur le succès de son offre Open pour faire bouclier.

source: les numériques.com



Tags Offre, Open, Orange, Repond, A, L'ufc-que, Choisir

 
Lire les commentaires liés à cet article
  
Commenter cet article   Offre Open : Orange répond à l'UFC-Que choisir   Imprimer cet article
 « AKIYO VENDREDI 27 AVRIL 2012 A L'OLYMPIA SUBLIME......PIECE MONTEE 971 972 974 EN NOUGATINE » 
 Accueil » Forum » Actualités de Volcréole » Informatique: Offre Open : Orange répond à l'UFC-Que choisir

Liens relatifs à l'article Offre Open : Orange répond à l'UFC-Que choisir
Sorties - Evénements: Soirée BLACK IS BEAUTIFUL (OPEN BAR) Samedi 27 Novembre
Informatique: choisir un routeur adsl pour plus de performance
Informatique: Les dessous d'open Office ;-)
Petites annonces: Recherche une personne pour offre duo AIR CARAIBES PAris FDF
Petites annonces: Offre de stage commercial /vente pr marque de bijoux
Informatique: Plus rien ne repond comme il faut!
Petites annonces: offre d'emploi esthéticienne et coiffeuse indépendante
Informatique: Fibre optique: Orange, SFR et Numericable s'unissent
Discussion générale: L'agent Orange
Informatique: un scanner ? lequel choisir ?
Sorties - Evénements: Offre une invitation gratuite pour seance de tennis.
Petites annonces: Offre poste de Programmeur / Level Designer
Petites annonces: offre d'emploi très intéressante
Informatique: La nouvelle LiveBox d'Orange et son HomeScreen !
Mode - Beauté - Santé: *** - Offre EXCEPTIONNELLE Gatineau - ***
Sorties - Evénements: Soirée CLASS OPEN BULLES dimanche 16 avril
Au coeur des Dom-Tom: L'aérien trop cher pour les DOM (Extrait de Que Choisir)
Informatique: Phishing sur Orange
Sorties - Evénements: [Offre place]Cine
Coup de coeur: De belles photos de la Martinique sur le portail Orange
Videos streaming: Offre Open : Orange répond à l'UFC-Que choisir
Informatique: Offre Open : Orange répond à l'UFC-Que choisir


Tags
Copyright Volcreole © 2001-2019
Syndication (RSS 2.0)  Suivez-nous sur Facebook  Suivez-nous sur Twitter  Suivez-nous sur Google+

Charte | Contacts | Favoris | Accueil | Rechercher | Pseudos | Album Photos | Groupes | FAQ | Forum | Sujets | Sélection | Actualités | Partenaires | Bannières | Annuaires | Agenda | Newbuzz.fr | Pixeven.fr | Vidéos | Archives