Quand l’annuaire téléphonique revient à la mode
Avec l’arrivée d’internet dans notre quotidien, de nombreuses tâches du quotidien ont été modifiées. De la réservation des vacances à l’utilisation des réseaux sociaux en passant par l’accès à une information particulière, le web a toujours une solution dans sa poche. Cependant, internet a des limites. Voilà pourquoi certains services ont survécu à l’arrivée du web. On pense notamment aux annuaires téléphoniques. Si leur mission principale n’a pas varié avec le temps, le service s’est considérablement amélioré. Zoom sur une pratique qui revient à la mode dans l’Hexagone en 2022.
L’exemple du service client
De nos jours, le service client a pris une importance considérable. Il faut dire que les entreprises ont mis le paquet pour se rapprocher de leurs clients. Dans cette optique, de nombreux consommateurs ont pris l’habitude de contacter le service client pour de multiples demandes. Réclamations, questions, informations, rien n’est oublié. Seul problème, trouver les coordonnées téléphoniques de ce type de service peut ressembler au parcours du combattant. Malgré le web, les utilisateurs privilégient l’option de l’annuaire téléphonique. Et le résultat est au rendez-vous…
Un véritable gain de temps
Après avoir composé le numéro de téléphone de l’annuaire, il ne reste plus qu’à se laisser guider. Vous précisez la nature de votre demande ainsi que la ville recherchée. En quelques secondes, le conseiller téléphonique vous communique les informations demandées. Pour ceux qui souhaitent gagner du temps, la mise en relation est possible. Si la durée de la communication ne dépasse que très rarement les cinq minutes, on comprend pourquoi cette option est autant recherchée. En dépit de certaines idées reçues, il ne faut pas débourser une fortune pour contacter un annuaire téléphonique. Un rapide coup d’œil sur le prix d’un appel vous fera saisir que ce secteur est désormais réglementé. Il serait vraiment dommage de ne pas en profiter.
